Los directores ejecutivos de startups de hoy son conocidos por su grandeza, sus frases idealistas y su capacidad para gastar miles de millones de dólares en efectivo para crear el próximo "unicornio". Pero en los últimos meses, los inversores se han vuelto cautelosos ante sus promesas y las valoraciones sin fundamento de sus empresas, informa The New York Times . Sólo en el último año los acuerdos de capital de riesgo cayeron de 32.000 millones de dólares en el segundo trimestre a 23.000 millones de dólares en el tercero.
A medida que las finanzas de los inversionistas se estrechan, las startups se preguntan cuánto deberían gastar realmente en marketing o relaciones públicas.
A medida que el capital de riesgo comienza a disminuir, los fundadores de startups están tratando de hacer que su dinero se estire aún más. Si bien los presupuestos de marketing y relaciones públicas son un objetivo tentador, vale la pena dar un paso atrás y asegurarse de que hacerlo no afecte la viabilidad de una startup.
Para los fundadores sin experiencia formal en marketing, puede resultar un desafío priorizar entre trabajar con los medios, plataformas de redes sociales, publicaciones pagas en redes sociales, blogs, microblogs, publirreportajes, publicidad, promoción de influencers, entre otras tácticas de marketing.
Así es como los expertos abordan el marketing y las relaciones públicas:
1. Mensajería y contenido : concéntrese en crear mensajes y contenido claros para su público objetivo. Antes del lanzamiento, es mejor preparar una cartera de contenido imperecedero y dirigido que abarque de 2 a 3 meses en el futuro. Esto podría incluir artículos, gráficos, fotografías y vídeos.
La mayoría de las startups tienen dos públicos principales: sus clientes o clientes y sus inversores.
- Clientes/Clientes: el mensaje más importante para tu cliente o cliente es una explicación clara de cómo se beneficia de tus soluciones o servicios. Este grupo requerirá la mayor parte de sus esfuerzos de marketing creativo, que pueden abarcar campañas de correo electrónico, blogs de empresa u otros medios.
- Inversores actuales o potenciales: los inversores quieren saber cómo su empresa puede monetizar las soluciones o servicios rápidamente o cómo puede escalar rápidamente para ganar una participación de mercado significativa. Los materiales para inversores deben ser bastante breves y contener métricas comerciales y de mercado pertinentes.
- Otros: a medida que el negocio crece, tendrás que pensar en adaptar tu contenido para socios comerciales, empleados y medios de comunicación, entre otras audiencias. Tenga en cuenta que cada audiencia requerirá un enfoque diferente a la hora de enviar mensajes, ya que sus necesidades e intereses individuales probablemente sean diferentes.
2. Estrategia para plataformas digitales : desde su propio sitio web hasta el correo electrónico y Twitter, WeChat y Telegram, existen millones de canales que puede utilizar para marketing y comunicaciones. No todos son creados de la misma manera y no todos valen la pena.
Empiece por descubrir cómo consume información su público objetivo. Luego, establezca objetivos realistas sobre lo que espera del uso de ese canal. Por ejemplo, querrás estar en LinkedIn si buscas reclutar nuevos talentos o acercarte a usuarios comerciales. Del mismo modo, opta por Instagram si buscas venderle a los millennials. Recomendamos centrar sus esfuerzos en solo uno o dos canales para maximizar su impacto hasta que esté listo para expandirse a otros canales relevantes.
También recomendamos iniciar una sección de blog en el sitio web de su empresa, donde pueda publicar contenido propio periódicamente. Para generar clientes potenciales entrantes, cree un sistema de distribución de correo electrónico y centre sus mensajes en uno o dos canales de redes sociales para vincularlos a su sitio web.
3. Medición : la única forma de saber con certeza si su marketing es efectivo es realizando un seguimiento de sus esfuerzos. Esto es más fácil dicho que hecho. Sin embargo, mantener métricas cuidadosas garantizará que pueda perfeccionar sistemáticamente su estrategia. Para comenzar, abra una hoja de cálculo y realice un seguimiento de lo siguiente como mínimo:
- Contenido/Publicaciones
- Puntos de vista
- Compromiso (me gusta, acciones compartidas y clics)
- Acciones (clientes potenciales de ventas y conversiones)
- Tono (comentarios y respuestas negativos, positivos y neutrales)